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潭耒分公司王十万收费站强化训练文明收费“标准化”步骤

2012-03-20本文来源:浏阳管理用户责任编辑:null浏览次数:

      3月7日,潭耒分公司王十万收费站组织一、四班员工观看金正昆教授的《交际礼仪与交往艺术》,强化训练文明收费“标准化”步骤。要求员工达到4标准:文明服务标准,姿态仪态标准,礼节礼仪标准,站容站貌标准。本周,一、四班先后召开了班务例会,班长对本班工作情况进行了阶段性总结,收费站负责人针对员工的思想动态和工作情况进行了概括总结,有的放矢地开展思想教育工作。

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